CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

 

1. Introduzione

Le presenti Condizioni Generali di vendita (di seguito le “Condizioni Generali” ) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da SE.CO. S.r.l.(di seguito il “Venditore”) tramite il sito web www.secosrl.com.
Tutti i contratti di acquisto, conclusi tramite il sito "www.secosrl.com” seguendo le procedure ivi indicate (online, via telefono o fax ), tra il Venditore ed Aziende e/o Professionisti (di seguito i “Clienti”), saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale degli stessi.

Le presenti Condizioni Generali si riferiscono solo ai clienti non “consumatori”. Fornendo il numero di Partita I.V.A. il Cliente assume implicitamente di acquistare i Prodotti esclusivamente ai fini della propria attività professionale.

2. Prezzi e pagamenti

I prezzi di vendita dei Prodotti, che non costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 Cod. civ., le spese di spedizione e i pagamenti saranno quelli proposti nel sito “www.secosrl.com” al momento dell’invio dell’ordine. I prezzi dei Prodotti presenti a listino sono da considerarsi I.V.A. esclusa.

Gli ordini, anche se confermati, si considerano accettati salvo eventuali rincari ai prezzi imposti dai fornitori o derivanti da circostanze indipendenti dalla volontà del venditore, il quale in tal caso, avrà diritto di aumentare i prezzi di vendita praticati al Cliente in misura proporzionale all’aumento che esso subisce.
Per aumenti del prezzo di oltre il 5%, fra la data di conferma dell’ordinativo e quella della consegna effettiva, il Cliente verrà informato per iscritto (fax, e - mail o a.r.) e potrà risolvere il contratto dandone comunicazione per iscritto (fax, e - mail o a/r) al venditore entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione.

I prezzi applicati si intendono franco ns. magazzino; spese di trasporto, imballo, spese di contrassegno pari a € 11,00, IVA e tasse non sono da ritenersi incluse.

Per i pagamenti con ricevuta bancaria verranno addebitati al cliente 2,9 € iva esclusa mensili per spese di gestione e incasso; tale importo sarà addebitato una sola volta al mese a fronte di ordini fatturati nel mese di competenza.

Il Cliente dovrà notificare immediatamente al Venditore ogni errore od omissione di ogni tipo nelle condizioni di pagamento e nei prezzi, contenuti nel documento di accettazione dell’ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di cambiare i prezzi pubblicati in questo sito in qualsiasi momento.

I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono quelli precedenti e sono subordinati all’effettiva disponibilità dei prodotti.

Il Venditore si riserva altresì la facoltà di cambiare le condizioni di pagamento in ogni momento quando, secondo la sua opinione, le condizioni finanziarie del Cliente, le registrazioni di pagamenti precedenti o la natura del suo rapporto con il Venditore suggerissero tali cambiamenti.
Per ogni ordine effettuato ICT Discount emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. In caso di acquisto in Contrassegno, il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante (per importi inferiori ai 999,99 euro) o con assegno CIRCOLARE intestato a SE.CO.. S.r.l.

Tipologie di pagamento

Le possibili modalità di pagamento, selezionabili durante la procedura di conferma dell'ordine, sono:

- Bonifico anticipato

Una volta ricevuto l'ordine, il venditore provvederà a controllare la disponibilità degli articoli ordinati e, nell'arco di 48 ore (giorni lavorativi, sabato e domenica esclusi) provvederà a darne conferma telefonicamente o via email al cliente. Solo dopo la conferma l'acquirente potrà effettuare il bonifico. La merce verrà spedita solo ed esclusivamente dopo l'avvenuta conferma del bonifico da parte dell’istituto di credito del venditore.

- Contrassegno

Una volta ricevuto l'ordine, il venditore provvederà a controllare la disponibilità degli articoli ordinati e, nell'arco di 48 ore (giorni lavorativi, sabato e domenica esclusi) provvederà a darne conferma telefonicamente o via email al cliente. Dopo la conferma la merce verrà spedita e l'importo dell'ordine potrà essere pagato dall'acquirente al momento della ricezione della merce. Si accettano pagamenti esclusivamente in contanti o tramite assegno circolare. Non si accettano pagamenti in contrassegno superiori a €1000,00 o tramite assegno bancario.

- Pagamento tramite Pay Pal

Una volta ricevuto l'ordine, il venditore provvederà a controllare la disponibilità degli articoli ordinati e, nell'arco di 48 ore (giorni lavorativi, sabato e domenica esclusi) provvederà a darne conferma telefonicamente o via email all'acquirente. Dopo la conferma, verrà inviata una email all'acquirente contenente un link diretto al sito PayPal. La merce verrà spedita solo ed esclusivamente previa conferma dell'avvenuto pagamento sul conto PayPal del venditore
Tramite tale procedura, le informazioni finanziarie relative al conto Paypal o alla carta di credito utilizzata dall'acquirente non entreranno in alcun modo in possesso del venditore. Il venditore declina ogni responsabilità per ogni tipo di problema derivante da un uso improprio del pagamento tramite PayPal, nonché da possibili truffe o raggiri derivanti da email di pishing, virus informatici, spyware, trojan, ecc. del quale il venditore è totalmente estraneo. Sarà cura del cliente utilizzare tutti gli accorgimenti necessari (antivirus, firewall, ecc.) per tutelarsi da questo tipo di problemematiche.

Il venditore in ogni caso adotta tutti gli accorgimenti tecnici a norma di legge per proteggere i dati contenuti nei propri database informatici.

3. Ordini

Il venditore attraverso il sito “www.secosrl.com” NON accetta ordini da persone fisiche definite anche consumatori ma solo da possessori di Partita I.V.A. In fase di acquisto all’atto della registrazione dei propri dati verrà richiesto come dato obbligatorio un riferimento di Partita I.V.A. e Codice Fiscale. In caso di mancanza di tali dati la procedura non permetterà il prosieguo dell’acquisto. E’ fatto divieto assoluto l’inserimento o la comunicazione di dati inesatti o incompleti in fase di registrazione / acquisto. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.

Tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione da parte del Venditore che invierà al Cliente una conferma o un rifiuto dell’ordine nel più breve tempo possibile.
Il Venditore si riserva, a sua insindacabile scelta, il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di errori materiali connessi con l’ordine del Cliente o con le informazioni inviate dal Cliente tramite il sito “ www.secosrl.com”, oppure se ogni ulteriore verifica delle condizioni di credito del Cliente suggerisse tale annullamento.

4. Trasporto e ritiro prodotti

ICT Discount effettua consegne su tutto il territorio italiano.

I Prodotti vengono consegnati secondo l’opzione di spedizione selezionata, come specificato nel sito “www.secosrl.com” e come determinato dal Cliente al momento dell’invio dell’ordine.

Le spedizioni in servizio standard, salvo diversi accordi che dovranno essere concordati in forma scritta con il venditore, saranno effettuate in porto franco solo per ordini con valore IVA esclusa superiore ai €1000,00 e per un peso complessivo inferiore ai 50Kg (comprensivo di volumetrico). Oltre tale peso e per servizi differenti dallo standard le spese di trasporto saranno quantificate di volta in volta, o verrà utilizzato Vs. trasportatore convenzionato in porto assegnato. Per ordini inferiori ai €1000,00 verranno addebitati €10,00 a spedizione.

Tutte le spese di spedizione accessorie richieste e i servizi aggiuntivi quali:

  • .spese per consegna a destinazioni diverse dalla fatturazione

  • .spese per consegna al piano o tramite sponda idraulica

  • .servizi di logistica da concordare con l’ufficio commerciale e gli eventuali addebiti aggiuntivi a titolo di rimborso costi di gestione

sono a carico del Cliente.

Per consegne in Calabria, Sicilia e Sardegna, verrà applicato un sovrapprezzo di 3 € iva esclusa alle spese di trasporto.

I trasportatori saranno definiti dal venditore, in questo caso la merce viaggia a rischio dello stesso. In caso di furto/ smarrimento / danneggiamento anche dell’imballo esterno, il cliente sarà tenuto ad accettare i prodotti esclusivamente con riserva da riportare nella lettera di vettura, compilata dal cliente al ricevimento delle merce. Nel caso ciò non avvenisse il venditore non invierà un nuovo prodotto in sostituzione o emetterà nota di credito del valore della merce danneggiata / mancante.
In caso di furto / smarrimento / danneggiamento (con comunicazione di riserva specifica), il venditore si impegna ad inviare un nuovo prodotto salvo che lo stesso non sia più disponibile e/o esaurito nel qual caso emetterà nota di credito relativa a detto prodotto.
Il venditore potrà proporre un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale sostituzione.
In caso di furto / smarrimento / danneggiamento (con comunicazione di riserva, come sopra indicato) il Cliente dovrà inoltrare richiesta di RMA secondo le modalità descritte al punto 8 (otto) del presente documento. Il venditore si impegna ad inviare un nuovo prodotto salvo che lo stesso non sia più disponibile e/o esaurito, in tal caso verrà emessa nota di credito relativa a detto prodotto. Il venditore potrà proporre un prodotto differente, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale sostituzione.

Nell'ipotesi in cui il trasportatore sia incaricato a qualsiasi titolo dal cliente (porto assegnato), il venditore non sarà responsabile del furto / smarrimento / danneggiamento del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.

5 Termini di consegna e modalità di evasione dell’ordine

I termini di consegna sono indicativi e non vincolanti.
Ogni singolo ordine o consegna si considererà autonomo e indipendente da ogni altro ordine o consegna.
Il venditore si riserva il diritto di evadere l’ordinativo anche attraverso consegne parziali. Ove il Cliente intenda rifiutare un eventuale consegna parziale della merce, dovrà dichiararlo preventivamente per iscritto al momento dell’ordine inviando una mail all’indirizzo
info@secosrl.com .
Il venditore si riserva il diritto di non accettare un ordine del Cliente contenente la richiesta di evasione completa e unica della merce ordinata. In questo caso, l’accettazione dell’ordinativo verrà ritenuta impegnativa solo se confermata dal venditore espressamente per iscritto.
Nel caso in cui la consegna della merce ordinata sia resa impossibile o comunque più onerosa da cause non dipendenti dalla sua volontà, il venditore potrà risolvere, per mezzo di una semplice comunicazione scritta (fax, e - mail e/o a.r.), il contratto di vendita.

Qualora il Cliente desideri risolvere il contratto a causa di un ritardo nella consegna rispetto a quanto indicato sul sito www.secosrl.com e/o nella mail di conferma ordine pervenuta successivamente alla conclusione della procedura di inserimento ordine, dovrà invitare per iscritto il venditore a evadere l’ordine, o la parte di ordine non evasa, entro un congruo termine non inferiore a 15 giorni. Il contratto si intenderà risolto ove il venditore non abbia provveduto alla consegna nel termine assegnato.
Il cliente, in caso di risoluzione del contratto per la mancata consegna nel termine da questi assegnato al venditore, rinuncia espressamente a richiedere il risarcimento del danno per la mancata fornitura.
Salvo che il Cliente non abbia preventivamente comunicato, che intende accettare solo l’adempimento completo dell’ordine, in nessun caso il Cliente potrà rifiutare o ritardare il pagamento della merce consegnatagli in base ad un ordine anche solo parzialmente evaso. In tal caso il venditore emetterà fattura separata per l’ordine parzialmente eseguito.

6. Garanzia del fabbricante e/o titolare del software

Il Venditore non presta sui Prodotti New Retail – Renew – New Bulk – New Open Box garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dal Produttore salvo i servizi opzionali denominati “Service Plus” in ogni caso forniti separatamente e valutati di volta in volta. Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia limitata del Produttore, in conformità con le condizioni e le limitazioni specificate nel certificato di garanzia unito agli stessi prodotti.
Il diritto di proprietà sui Prodotti hardware viene trasferito al Cliente dopo il completo pagamento dei prodotti o della loro consegna, se questa avviene per ultima. I rischi di rottura e/o deperimento dei Prodotti passano al Cliente al momento della consegna.

Le parti riconoscono che il venditore è esclusivamente un commerciante di prodotti fabbricati da terzi, pertanto, la garanzia relativa al buon funzionamento dei prodotti consegnati è limitata a quella concessa dal fabbricante e/o titolare del software.
Se e solo nella misura in cui ciò sia previsto dalla garanzia del fabbricante e/o titolare del software, in caso di accertati difetti materiali del prodotto, il venditore provvederà alla riparazione dei componenti difettosi o alla loro sostituzione. La validità di quest’ultima garanzia è tuttavia strettamente subordinata all’esatto utilizzo del prodotto fornito come specificato nei cataloghi, avvertenze e libretti d’istruzioni.

I reclami inerenti i prodotti consegnati al Cliente devono pervenire tramite la compilazione del relativo form all’interno sezione “ASSISTENZA - RMA” del sito internet www.secosrl.com o tramite mail all’indirizzo rma@secosrl.com o per lettera raccomandata inviata al Servizio Clienti entro 8 giorni dalla ricezione della merce, allegando copia della fattura o del documento di accompagnamento, esponendo chiaramente i motivi del reclamo. Trascorso tale termine, il reclamo non potrà più essere accolto, in deroga anche a quanto previsto dagli articoli 1495 c.c., 1512 c.c..
In nessun caso il venditore garantisce che i prodotti forniti siano adatti alle specifiche esigenze dell’attività dell’utente.
Il venditore risponderà dei danni subiti da persone o cose diverse dai prodotti oggetto del contratto per le conseguenze derivanti dall’utilizzo del prodotto esclusivamente qualora esso ne sia, o risulti legalmente esserne, l’importatore all’interno dell’Unione Europea e solo qualora detti danni derivino da suo dolo o colpa grave.
In nessun altro caso il venditore è tenuto a indennizzare l’utente o terzi per le conseguenze derivanti dall’utilizzo del prodotto, per danni diretti o indiretti, incidenti a persone, danni causati a beni diversi rispetto al materiale, perdite di beneficio o lucro cessante, danni causati o che verranno causati dal deterioramento o dalla perdita di dati registrati dall’utente.

7 Garanzia ICT Discount

Per i prodotti definiti “Refurbished (ricondizionato)” o “Used (usato)”all’interno della scheda articolo nel campo “CONDIZIONE”, il venditore eroga una garanzia variabile nella durata in base alla tipologia articolo e differente come livello di servizio offerto (on site / on center).

In caso di difetto di funzionamento la procedura per la richiesta di “RMA” dovrà avvenire nella stessa modalità descritta al punto 6 “ Garanzia del fabbricante e/o titolare del software”

Qualora il Cliente dimostri che un difetto di funzionamento del prodotto informatico sia dovuto ad un difetto di custodia addebitabile al venditore quest’ultimo risponderà se il vizio sia tale da rendere il prodotto inidoneo all’uso a cui è destinato, ne diminuisca in modo apprezzabile il valore, oppure se esso manchi delle qualità promesse o essenziali all’uso.
In tal caso, i reclami inerenti i prodotti consegnati dal venditore al Cliente devono pervenire tramite la compilazione dell’apposito form “RMA” nella sezione “ASSISTENZA” – “RMA” , mezzo fax, mail o per lettera raccomandata inviata al Servizio Clienti entro 8 giorni dalla ricezione della merce, allegando la copia della fattura o del documento di accompagnamento, esponendo chiaramente i motivi del reclamo. Trascorso tale termine, il reclamo non potrà più essere accolto, in deroga anche a quanto previsto dagli articoli 1495 c.c., 1512 c.c..

Per eventuali resi merce fare riferimento al punto 8 “Reso del prodotto”

Per quanto riguarda i prodotti Usati, Ricondizionati, o non nuovi in genere la durata della garanzia e’ indicata in ogni singola scheda articolo.

8 RESO DEL PRODOTTO

I Prodotti si riterranno accettati da parte del Cliente al momento della loro consegna.
Tale accettazione si presume valida fino a quando il Cliente non comunicherà la volontà di restituire il materiale tramite la compilazione del modulo RMA presente sul sito
www.secosrl.com nell’area “ASSISTENZA” – “RMA” nel più breve tempo possibile, e in ogni caso non più tardi di 7 giorni dalla consegna solo se i prodotti sono stati consegnati in condizioni di inadoperabilità o comunque difettosi.
A seguito di tale comunicazione, il Venditore provvederà, dopo i dovuti controlli e solo se non risultino problematiche imputabili all’acquirente a fornire un numero di rientro (RMA) che sarà valido 7gg dalla data del rilascio che dovrà essere indicato sull'imballo al momento della restituzione della merce. Non verranno accettate richieste di reso merce se non pervenute tramite la procedura on line. ”. La compilazione del form elettronico è guidata. Non potranno essere richiesti , e non saranno comunque autorizzati, resi di merce per prodotti acquistati con un prezzo speciale (OPG) o prodotti la cui dicitura in fattura riporta “Non Returnable SKU. In caso il venditore accertasse la problematica o la difettosità dei prodotti venduti provvederà a riparare gli stessi e solo nel caso in cui la riparazione non fosse possibile a sostituire i prodotti difettosi o a rimborsare l’importo pagato dal Cliente per il loro acquisto.
Il Venditore ha facoltà di testare i Prodotti al momento della loro restituzione e di addebitare al Cliente ogni costo sostenuto dal Venditore in caso di falsa denuncia di inadoperabilità o difettosità dei Prodotti.
La restituzione di prodotti acquistati mediante speciali offerte o promozioni o come parte di un “pacchetto / promo / bundle” di prodotti può essere soggetta a specifiche condizioni, come descritto nelle stesse o altrimenti comunicato al Cliente. Nessun rimborso è consentito per singoli prodotti inadoperabili acquistati come parte di un “pacchetto / promo / bundle”, bensì il Venditore potrà, in via alternativa:
1) sostituire quel singolo prodotto,
2) pretendere la restituzione dell’intero “pacchetto / promo / bundle” di prodotti e rimborsare quanto corrisposto dal Cliente per l’acquisto di quello stesso “pacchetto / promo / bundle”.
Il Venditore si riserva il diritto di chiedere il rimborso di ogni sconto promozionale su Prodotti diversi da quelli difettosi acquistati dal Cliente quando tali sconti sono stati concessi sull’acquisto del Prodotto che è stato restituito ed il cui prezzo è stato rimborsato dal Venditore.

Salvo previo consenso scritto del venditore, e salvo che il vizio non fosse conoscibile se non previa apertura dell’imballaggio, nessun reso verrà accettato a meno che sia integro, nel proprio imballo originale, intatto, e senza adesivi o etichette diversi da quelli originali.
Il Cliente, nel caso fosse un Rivenditore Professionista, avrà l'obbligo di raccomandare ed informare il cliente/utente finale dell'adeguatezza del materiale offerto e delle sue caratteristiche e requisiti. Questi obblighi includono, senza limitazione, un uso adeguato della documentazione commerciale fornita con i prodotti. Il Cliente sarà quindi il solo responsabile nei confronti del proprio cliente/utente finale, dell'obbligo di conformità come definito dalla direttiva EU 1999/4 4/CE del 25 maggio 1999 e dall'adeguamento alla legislazione locale. Conformemente a questi obblighi, il Cliente garantisce il venditore contro tutte le azioni e/o reclami dei propri clienti/utenti finali, e si impegna/obbliga a tenere il venditore indenne da qualsiasi costo, onere, spesa ed eventuali condanne, determinate da qualsiasi omissione in merito agli obblighi qui brevemente descritti.

Nel caso di reso merce dichiarata integra / ordine annullato dal cliente / errato inserimento ordine o ordine doppio, l’approvazione sarà subordinata alla verifica da parte del venditore. Non saranno riconosciute spese di trasporto per il rientro della merce a carico del cliente. Verrà emessa nota di credito pari al 50% del valore della merce.
- ECCEZIONI: se il prodotto dichiarato integro dal cliente giunge con l'imballo originale aperto o danneggiato non verrà accettato il reso. Se il prodotto giunge oltre i limiti consentiti non verrà accettato il reso.

9 DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui il venditore accerti:
a) Utilizzo anche parziale del bene
b) La mancanza o il danneggiamento della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
c) L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti,...)
d) Il danneggiamento del prodotto
e) prodotto perfettamente integro (chiuso) ma ordinato appositamente dal venditore al proprio fornitore su richiesta del Cliente

10 RECLAMI INERENTI LA FATTURAZIONE

Eventuali reclami relativi alle fatture emesse devono essere portati a conoscenza del venditore tramite lettera raccomandata, fax e/o e-mail inviata entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento della fattura. In difetto, le fatture si intendono accettate senza alcuna riserva.
Nessun reclamo può, in alcun caso, giustificare il ritardo o il mancato pagamento.
In caso di inadempimento o risoluzione del contratto per colpa del Cliente, sarà dovuto al venditore un risarcimento del danno stabilito nella misura forfettaria del 10% del prezzo di vendita totale oltre al pagamento della fattura e salvo il maggior danno.

11 Autorizzazioni

Compilando l’apposito modulo, presente sul sito web www.secosrl.com , il Cliente autorizza il venditore ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed ad addebitare sul proprio conto corrente in favore del venditore l’importo totale quale costo dell’acquisto effettuato “on line”. Tutta la procedura è effettuata tramite connessione protetta erogata direttamente dalla Banca di appoggio, titolare e gestore del servizio di pagamento “on line”, al qualeil venditore non può accedere.

NESSUN NUMERO DI CARTA DI CREDITO VIENE REGISTRATO ALL’INTERNO DI ICT Discount.
Qualora il Cliente volesse annullare un ordine in essere l’importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito.

12 Limitazioni di responsabilità

Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave del Venditore, è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità del Venditore a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente – ivi compreso il caso di inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti dal Venditore nei confronti del Cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità del Venditore non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.
La responsabilità del Venditore per i ritardi nella consegna non può superare l’ammontare delle spese di spedizione sostenute dal Cliente.
Il Venditore non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito ed altri mezzi di pagamento all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.

Il Venditore, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente il quale, utilizzando una connessione protetta, trasmetterà direttamente i suoi dati alla Banca di appoggio gestore del servizio di pagamento.

Le informazioni tecniche comunicate sul sito internet www.secosrl.com sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei prodotti, pertanto il venditore non è da ritenersi responsabile in caso di inesattezze o incongruenze di tali informazioni. Si declina qualsiasi responsabilità per errori di trascrizione relativi a codici e descrizioni articoli presenti nelle offerte/conferme d'ordine. Si declina inoltre ogni responsabilità in fase di supporto pre/post vendita per ogni inesattezza o mancanza.
Qualora il venditore fosse ritenuto responsabile dell’inadempimento totale o parziale delle proprie obbligazioni derivanti dal contratto, il risarcimento totale dovuto al Cliente non potrà in alcun caso superare il 10% del prezzo della merce che ha causato il danno.

13 Servizi sistemistici Opzionali

I servizi sistemistici opzionali vengono erogati da nostro dipartimento tecnico o da società specializzate e valutate come idonee, presso il cliente (on site) o presso nostra sede (on center).

Per le condizioni contrattuali che regolamentano i servizi denominati “Service Plus” fare riferimento all’area “Servizi Tecnici” raggiungibile direttamente dalla Home Page del sito www.secosrl.com.

14 Garanzia servizi sistemistici opzionali

Gli interventi tecnici forniti godono di garanzia di mesi 6 (sei) dalla data di restituzione del prodotto riparato. La data di riferimento per l’inizio della garanzia è quella indicata nel documento di trasporto con cui viene riconsegnato il prodotto al cliente o dal verbale d’intervento rilasciato al termine del servizio offerto.

Il cliente è responsabile delle dichiarazioni indicate nella procedura on line di richiesta RMA. Nel caso in cui il Venditore dovesse rilevare discrepanza tra i dati forniti dal cliente e quelli rilevati al momento della ricezione del prodotto difettoso, il Venditore si riserva il diritto di restituire il prodotto così come arrivato, addebitando al cliente le spese di trasporto pari a 25 euro iva esclusa.

Il prodotto riparato si riterrà accettato da parte del cliente al momento della riconsegna. Tale accettazione resta presunta fino a quando il cliente non comunicherà, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, che il prodotto sia stato riconsegnato in condizioni di mancato funzionamento o funzionamento difettoso. La raccomandata deve essere inviata entro 10 giorni dalla riconsegna del notebook, al seguente indirizzo P.zza Cavarzerani, 3 31030 Carbonera (TV) – Italy

A seguito di tale comunicazione, il Venditore provvederà ad effettuare una ulteriore riparazione o a rimborsare l’importo pagato dal cliente per la precedente riparazione. Il Venditore ha la facoltà di testare il prodotto restituito e di addebitare al cliente ogni costo sostenuto in caso di falsa denuncia di mancato funzionamento o funzionamento difettoso.

Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave del Venditore, è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità del Venditore a qualsiasi titolo nei confronti del cliente (ivi compreso il caso di inadempimento totale o parziale agli obblighi assunti nei confronti del cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine), la responsabilità del Venditore non potrà essere superiore al valore economico del prodotto inviato dal cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

Il Venditore non risponde in alcun modo dei dati presenti nel prodotto da riparare; il cliente deve provvedere ad effettuare un backup dei dati presenti all’interno dei supporti magnetici prima di consegnarlo ai laboratori del Venditore.

Previa offerta commerciale e relativo accordo con il cliente e solo su specifica richiesta, il Venditore provvederà a reinstallare il software di base (sistema operativo e driver) regolarmente licenziato e fornito dal cliente.

La riparazione potrebbe essere effettuata utilizzando parti di ricambio compatibili ma non originali; per l’utilizzo esclusivo di parti di ricambio originali il cliente dovrà comunicarlo al venditore anticipatamente alla richiesta di valutazione dell’intervento e relativa conferma d’ordine.

In caso di utilizzo di parti non originali non sarà possibile acquistare estensioni di garanzia del produttore.

15 Diritti sul software

I diritti sul software commercializzato sul sito www.secosrl.com rimangono di proprietà dei fabbricanti e/o titolari del software, che accordano all’utente esclusivamente una licenza d’uso. Tutti i diritti sul software sono riservati ed è fatto assoluto divieto al Cliente di cedere a terzi, concedere in licenza, costituire in pegno, o in altro modo disporre, a titolo oneroso o a titolo gratuito, dei diritti sul software.
Il Cliente si impegna a non rimuovere o alterare le indicazioni di diritti riportate sui supporti materiali dei programmi e sul manuale d’uso, a non modificare in alcun modo i prodotti e a fare di essi soltanto usi legittimi e/o consentiti.
Il Cliente si impegna, inoltre, a conservare con la dovuta diligenza i prodotti, applicando rigorosamente tutte le indicazioni del fabbricante o rivenditore; in particolare, il Cliente non potrà contraffare i prodotti informatici, né permettere o favorire in qualsiasi modo la loro contraffazione.

16 ROHS e RAEE

Il venditore dichiara di essere conforme con la normativa vigente in tema di ROHS e RAEE.

17 Restrizione all’esportazione

Il Cliente si impegna a rispettare le norme sul controllo all’esportazione promulgate dagli Stati Uniti così come la legislazione dell’Unione Europea e i suoi Stati Membri in materia. In caso di esportazione dei prodotti fuori dell’Unione Europea, il Cliente deve ottenere l’anticipata autorizzazione scritta del fabbricante.
Il cliente si impegna a non esportare o ri-esportare, direttamente o indirettamente, i prodotti verso stati soggetti ad embargo o a vendere prodotti a societa’ o individui il cui nominativo risulti pubblicato sul “Denied Person List” pubblicata dal dipartimento del commercio US.
In caso di mancato rispetto delle disposizioni di cui sopra, il Cliente terrà indenne il venditore da tutti i danni, costi, spese ed oneri che dovessero derivare in conseguenza del mancato rispetto di dette normative.

18 Anticorruzione

Il cliente dichiara di aderire alle disposizioni di cui al d.lgs. 231/01 e successive modifiche e/o Integrazioni e di cui al “US Foreign Currupt Pratcices Act” (consultabile su http://www.justice.gov ), impegnandosi a non effettuare pagamenti diretti o indiretti, offrire pagamenti, autorizzare pagamenti in denaro e/o beni materiali, promettere beni o autorizzazioni ad offrire beni di qualunque valore a qualsiasi politico o ufficiale governativo e alle loro famiglie con il fine di influenzare un atto o una decisione governativa per assicurare, direttamente o indirettamente, un’operazione commerciale o vantaggi impropri a beneficio del cliente e/o del venditore

Il Cliente si impegna a rispettare le disposizione di cui sopra anche nei confronti di enti non governativi o persone private.

19 Uso in ambiente a rischio

Si avverte espressamente il Cliente che alcuni prodotti non possono essere usati in un ambiente nucleare o in qualsiasi altro ambiente a rischio. Il Cliente si impegna a rispettare ogni precauzione e restrizione d’uso fatta a questo proposito dai fabbricanti.
Il Cliente si impegna a tenere indenne il venditore di tutti i danni, costi o responsabilità che potrebbe subire in caso di uso in violazione della disposizione vigente e/o delle riserve e delle precauzioni d’uso fatte dai fabbricanti a questo proposito.

20 Protezione dei dati personali

Ogni dato personale trasmesso al momento della registrazione sul portale www.secosrl.com, verrà trattato in conformità all’informativa prevista dal D. Lgs.vo n. 196/2003.

21 Controversie

Qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito web www.secosrl.com è sottoposta alla legislazione italiana.

In caso di controversie è esclusivamente competente l'Autorità Giudiziaria di Treviso.

22 Obblighi del cliente

È fatto assoluto divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la email devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. E’ fatto altresì divieto a persone minorenni di effettuare registrazioni. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita, disciplinano il rapporto tra Venditore e Cliente e i rispettivi ordini; il Cliente è pertanto pregato di stampare e conservare una copia delle presenti Condizioni per suo futuro riferimento e consultazione.

Per accettazione

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di aver attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole:
2. Prezzi e pagamenti
3. Ordini
4. Trasporto e ritiro prodotti

5. Termini di consegna e modalità di evasione dell’ordine
6. Garanzia del fabbricante e/o titolare del software

7. Garanzia ICT Discount

8. Reso del prodotto

9. Diritto di recesso

10. Reclami inerenti la fatturazione

11. Autorizzazioni

12. Limitazioni di responsabilità

13. Servizi sistemistici opzionali

14. Garanzia servizi sistemistici opzionali

15. Diritti sul software

16. ROhS e RAEE

17. Restrizione all’esportazione

18. Anticorruzuione

19. Uso in ambiente a rischio

20. Protezione dei dati personali

21. Controversie

22. Obblighi del cliente

- Per accettazione

 

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